Política de Privacidad
florinthuqen - Plataforma de Formación para Estilistas
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En florinthuqen (florinthuqen.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de formación para estilistas.
Responsable del tratamiento:
florinthuqen
Dirección: C. Oquendo, 18, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34 917 303 252
Email: info@florinthuqen.sbs
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente esta información para comprender cómo manejamos tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional (experiencia, especialización en estilismo)
- Fotografía de perfil (opcional)
- Preferencias de aprendizaje y objetivos profesionales
- Datos de facturación y pago para servicios premium
2.2 Datos de Uso y Actividad
| Tipo de Dato | Descripción | Propósito |
|---|---|---|
| Progreso en cursos | Lecciones completadas, puntuaciones, tiempo dedicado | Personalización del aprendizaje |
| Interacciones | Comentarios, participación en foros, evaluaciones | Mejora de la experiencia educativa |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador | Optimización técnica y seguridad |
2.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de análisis para entender el uso del sitio, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Provisión de Servicios
Crear y gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a contenidos educativos, realizar seguimiento de tu progreso académico y generar certificados de finalización.
Personalización
Adaptar contenidos y recomendaciones según tu nivel y especialización, sugerir cursos relevantes y crear rutas de aprendizaje personalizadas.
Comunicación
Enviar notificaciones sobre tu progreso, informar sobre nuevos cursos y contenidos, proporcionar soporte técnico y educativo.
También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos y realizar análisis de tendencias en la industria del estilismo.
4. Compartir Información con Terceros
florinthuqen no vende, alquila ni transfiere tu información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Plataformas de pago seguro, servicios de hosting y almacenamiento en la nube, herramientas de análisis web (con datos anonimizados)
- Instructores y mentores: Información necesaria para proporcionar feedback personalizado y seguimiento educativo
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
Garantía de protección: Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de perfil, progreso académico y historial de interacciones.
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil. Puedes actualizar la mayoría de datos directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Conservaremos únicamente la información necesaria por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Obtener tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio educativo si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o comunicaciones promocionales.
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Acceder a la sección "Configuración de Privacidad" en tu perfil
- Enviar un email a info@florinthuqen.sbs con tu solicitud específica
- Llamar al +34 917 303 252 durante horario comercial
- Enviar una carta a nuestra dirección postal en Madrid
Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te proporcionaremos una respuesta detallada sobre las acciones tomadas.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Cifrado Avanzado
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro con cifrado AES-256.
Control de Acceso
Autenticación multifactor, control de acceso basado en roles y monitoreo continuo de actividades sospechosas.
Auditorías Regulares
Revisiones de seguridad trimestrales, pruebas de penetración anuales y actualización constante de protocolos.
Compromiso de Seguridad: En caso de detectar cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, según lo establecido por el RGPD.
7. Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Provisión del servicio |
| Progreso académico | 7 años tras finalización | Certificaciones y validación |
| Datos de facturación | 10 años | Obligaciones fiscales |
| Logs de seguridad | 2 años | Seguridad y prevención |
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o cuando expire el período de retención, procederemos a eliminar de forma segura toda tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Transferencias Internacionales
Aunque florinthuqen opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:
- Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos
- Mantenemos supervisión continua sobre estas transferencias
Tus datos están protegidos por las mismas garantías de seguridad independientemente de su ubicación geográfica.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 16 años. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar la plataforma.
Protección Especial: Aplicamos medidas adicionales de protección para usuarios menores, incluyendo limitaciones en la recopilación de datos y supervisión parental opcional.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Email a tu dirección registrada
- Notificación destacada en la plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
florinthuqen - Plataforma de Formación para Estilistas
C. Oquendo, 18, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34 917 303 252
Email: info@florinthuqen.sbs
Para consultas específicas sobre privacidad, incluye en el asunto: "CONSULTA PRIVACIDAD" para un procesamiento más rápido.